重庆集训中心招生运营中心需求

李鹏

• 每月每季度有统计需求，目前全靠人工在系统中计数。
• 运营中心计划对员工进行考核，考核内容为承担力和转化率，具体数据指标需要再沟通。
• 目前招生人员的录入信息不能导出，对基础信息有导出需求，可以不要电话或导出加*的电话。
• 网路渠道数据没办法单独筛选。
• 每月报名情况导出报名表数据不准确，体现在财务建立的补交费账单也含有“新报名”类型的，造成每月新报名统计时有重复，目前已知财务不应该有“新报名”选项的账单建立情况，具体需要确认下。
• 目前网路报名表导出下载后不能编辑，可能是导出的excel是只读（受保护），具体需要向程序确认。
• 目前屏蔽了台账信息，招生工作受到负面影响，建议向唐总请示是否可以开放给招生部门或招生人员。
• 学员录入和回访数据有时出现录入后没数据情况。

  该问题现象和上次唐总的一样，在手机端录入后提示保存失败且列表未刷新，再次录入时已经有重复数据。

• 要求回访统计能更详细准确。
• 到校统计建议做成回访一样的统计方式，以列表加多重筛选的方式显示并能导出excel表，增加“到访次数类型（一次到访、二次到访）”筛选项，增加“专业”筛选项；增加录入和到访的比例统计。
• 招生电话回访后建议增加未报名原因可选选项，并可以做统计筛选

  1.回家商量
  2.考虑中
  3.学费贵
  4.父母不同意
  5.学生意志不坚定
  6.走文化
  7.学生单独来
  8.距离远
  9.测试未通过(专业不符合)
  10.机构对比中
  11.其他机构已报名
  12.身体原因
  13.专业老师下学习
  14.只有家长(学生未到)
  15.其他原因(自定义输入)

• 在原来的回访提醒功能基础上增加领导或组长每个组、人的3日回访完成率，7日回访完成率，15日回访完成率，注意排重（与开发彭菲沟通之前有具体的需求）。
• 目前招生统计主要以分校为主，希望细分到个人。
• 渠道统计有点乱，目前有两种渠道，无法精确统计，建议统一成可用的。
• 建议在录入、到校、报名的统计中增加“省份”选项，可按省份统计具体的数据。
• 报名录入时班别的选择很乱，具体体现在所有的录入学生都可以选择艺考、初中的全部班别，一级对班别进行初中和高中的区别，并在学生年级字段中划分初中年级和高中年级，在选择年级后自动联动报名班别可选类型。
• 要求招生运营及下属部门管理者或招生人员能看到学生的退费退学信息（状态、原因）。
• 市场部目前能看到分配的学员到的某个招生人员，不能体现到部门，意见增加数据分配部门统计。
• 市场部目前分配给别人的学生自己不能再添加回访数据，建议录入者将咨询学员分配给其他人后依然可以添加数据。
• 市场部目前回访统计只有个人饼状图，希望能看到整个部门的统计图和详细表。
• 市场部目前通过网络渠道推广在网络渠道下级要求增加400递推、硬广、菜单、传单、太阳伞子渠道字段。